Expéditions

Expédition de votre colis

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur au cours du processus de commande.

Les délais d'expédition sont de 48H pour les produits en stock. Le numéro de suivi du colis est systématiquement fourni à l’Acheteur via l'e-mail qu'il a renseigné lors de la commande.
 

L'expédition des produits non stockés peut varier de 2 à 5 jours. Pour raccourcir les délais de traitement des produits non stockés, l'expédition peut être effectuée directement par les fournisseurs de Radio Ham Electronic. Le numéro de suivi du colis sera communiqué à l’Acheteur sur demande.
 

En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé à l’Acheteur pour l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard excessif d’expédition, l’Acheteur bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps l’Acheteur reçoit le produit, il devra le retourner bien emballé, à ses frais, à Radio Ham Electronic. Il sera alors procédé au remboursement de la commande sous 14 (quatorze) jours conformément aux conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation, et conformément à l'Article 6 de nos présentes Conditions Générales de Ventes.
 

La commande des produits mentionnés dans la section EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION, Article 6 des présentes CGV, ne peut être annulée en cas de retard excessif d'expédition.
 

En cas de livraisons par un transporteur, Radio Ham Electronic ne peut être tenu pour responsable de retard de livraison dû à une indisponibilité de l’Acheteur après plusieurs propositions de rendez-vous ou en cas d’adresse incomplète, erronée, ou inaccessible. De même, Radio Ham Electronic ne peut être tenu pour responsable en cas d'erreur de livraison par le transporteur, ou de retard dû aux conditions climatiques défavorables ou tout autre événement pouvant perturber la circulation.
 

Lors des livraisons effectuées par Radio Ham Electronic, les colis sont préparés avec soin et les produits expédiés sont dûment protégés.
 

Merci de prendre note des conditions de réception de marchandise :
 

Nous invitons chacun de nos clients à procéder aux vérifications de la conformité des produits à réception.
 

La vérification de la conformité des produits à réception comprend les points suivants :

- L'état général du matériel réceptionné

- L'état de l'emballage

- La quantité de colis réceptionnée
 

En cas d'avarie ou de manquant, il est indispensable de :

- Inscrire les RESERVES PRECISES sur le document de décharge du transporteur (ou du Relais si colis déposé en Relais) - Prendre une photographie du contenu du colis (ou de l'ensemble des colis) en présence du transporteur (ou gérant du Relais), cette personne figurant de préférence sur la photographie à des fins d'authenticité.

- AUCUN RECOURS ne sera possible, même auprès de nos services, une fois la marchandise acceptée.

- Il est tenu à l’Acheteur de signaler toute avarie ou manquant à Radio Ham Electronic le jour même de la réception du colis.
 

Ces étapes préalables sont de la responsabilité du CLIENT.

Par conséquent, toute livraison n'ayant pas fait l'objet de réserves précises et caractérisées sur le bon de transport sera considérée comme irrévocablement ACCEPTEE par le client.
 

A noter que la mention « sous réserves de déballage » n'est pas acceptée.
 

Si vous êtes absent lors de la livraison, une nouvelle représentation pourra générer des frais supplémentaires.