Expéditions et Livraisons

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur au cours du processus de commande.
 

Les délais d'expédition sont de 48H pour les produits en stock. Le numéro de suivi du colis est systématiquement fourni à l’Acheteur via l'e-mail qu'il a renseigné lors de la commande.
 

L'expédition des produits non stockés peut varier de 2 à 5 jours. Pour raccourcir les délais de traitement des produits non stockés, l'expédition peut être effectuée directement par les fournisseurs de Radio Ham Electronic. Le numéro de suivi du colis sera communiqué à l’Acheteur sur demande.
 

En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé à l’Acheteur pour l’informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard excessif d’expédition, l’Acheteur bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps l’Acheteur reçoit le produit, il devra le retourner bien emballé, à ses frais, à Radio Ham Electronic. Il sera alors procédé au remboursement de la commande sous 14 (quatorze) jours conformément aux conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation, et conformément à l'Article 6 de nos présentes Conditions Générales de Ventes.
 

La commande des produits mentionnés dans la section EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION, Article 6 des CGV, ne peut être annulée en cas de retard excessif d'expédition.

Les équipements radios (émetteurs, antennes, câbles, connecteurs, accessoires, etc) sont expédiés soit par Colissimo, soit par Lettre Suivie, soit par Transporteur (UPS, GLS, DPD, Fedex, etc). Le choix du mode d'envoi utilisé appartient exclusivement à Radio Ham Electronic pour les produits stockés au laboratoire, et exclusivement aux fournisseurs pour les produits envoyés en dropshipping (expéditions directes du fournisseur à l'Acheteur).

Le Lightning Sensor v4 (exclusivité Radio Ham Electronic) est expédié en Colissimo via La Poste.

Les accessoires du Lightning Sensor v4 peuvent être expédiés en Lettre Suivie via La Poste si leur gabarit le permet. 

Pour les expéditions en Colissimo : Par défaut, l'expédition est réalisée en Colissimo avec remise en boîte aux lettres, la livraison du colis étant alors attestée et prouvée par le suivi en ligne sur le site de La Poste. En cas d'adresse complexe (BIS, TER, bâtiment A, B, C, etc ou 1er étage, 2ème étage etc) ou vague (nom de voie sans numéro, adresse sur un lieu dit sans nom et numéro de voie), l'envoi est réalisé en Colissimo avec remise contre signature. Le choix entre "Colissimo remise en boîte aux lettres" ou "Colissimo Remise contre signature" appartient exclusivement à Radio Ham Electronic. 

Pour les livraisons par Colissimo remise en boîte aux lettres : Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de retard ou erreur de livraison du facteur quel qu'en soit le motif ou la cause (exemples, liste non exhaustive : fonctionnement des services de La Poste, conditions climatiques défavorables, tout événement pouvant perturber la circulation, adresse incomplète, erronée, ou inaccessible). De même, Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de vol ou absence du colis dans la boîte aux lettres de l'Acheteur une fois le colis attesté livré par le suivi en ligne de La Poste.

Pour les livraisons en lettre suivie : Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de retard ou erreur de livraison du facteur quel qu'en soit le motif ou la cause (exemples, liste non exhaustive : fonctionnement des services de La Poste, conditions climatiques défavorables, tout événement pouvant perturber la circulation, adresse incomplète, erronée, ou inaccessible). De même, Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable en cas de vol ou absence de la lettre suivie dans la boîte aux lettres de l'Acheteur une fois la lettre suivie attestée distribuée par le suivi en ligne de La Poste.

Pour les livraisons en Colissimo remise contre signature : Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de retard ou erreur de livraison du facteur quel qu'en soit le motif ou la cause (exemples, liste non exhaustive : fonctionnement des services de La Poste, conditions climatiques défavorables, tout événement pouvant perturber la circulation, indisponibilité de l'Acheteur après plusieurs présentations du colis, adresse incomplète, erronée, ou inaccessible).  De même, Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si le facteur fait l'erreur de déposer en boite aux lettres et sans signature un Colissimo préalablement affranchi en remise contre signature, La Poste étant alors seule responsable de cette erreur.

Pour les livraisons par un Transporteur (UPS, GLS, DPD, Fedex, etc), Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de retard ou erreur de livraison du chauffeur quel qu'en soit le motif ou la cause (exemples, liste non exhaustive : fonctionnement des services du Transporteur, conditions climatiques défavorables, tout événement pouvant perturber la circulation, indisponibilité de l'Acheteur après plusieurs présentations du colis ou propositions de rendez-vous, adresse incomplète, erronée, ou inaccessible).  De même, Radio Ham Electronic ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si le chauffeur fait l'erreur de déposer en boite aux lettres ou sans signature un colis préalablement affranchi en remise contre signature, le transporteur étant alors seul responsable de cette erreur.

Lors des expéditions effectuées par Radio Ham Electronic, les colis sont préparés avec soin et les produits expédiés sont dûment protégés.
 

Concernant les livraisons par Transporteur et Colissimo avec remise contre signature, merci de prendre note des conditions de réception de marchandise :
 

Nous invitons chacun de nos clients à procéder aux vérifications de la conformité des produits à réception.
 

La vérification de la conformité des produits à réception comprend les points suivants :

- L'état général du matériel réceptionné

- L'état de l'emballage

- La quantité de colis réceptionnée
 

En cas d'avarie ou de manquant, il est indispensable de :

- Inscrire les RESERVES PRECISES sur le document de décharge du transporteur ou du facteur (ou du Relais si colis déposé en Relais) - Prendre une photographie du contenu du colis (ou de l'ensemble des colis) en présence du transporteur (ou gérant du Relais), cette personne figurant de préférence sur la photographie à des fins d'authenticité.

- AUCUN RECOURS ne sera possible, même auprès de nos services, une fois la marchandise acceptée.

- Il est tenu à l’Acheteur de signaler toute avarie ou manquant à Radio Ham Electronic le jour même de la réception du colis.
 

Ces étapes préalables sont de la responsabilité du CLIENT.

Par conséquent, toute livraison n'ayant pas fait l'objet de réserves précises et caractérisées sur le bon de transport sera considérée comme irrévocablement ACCEPTEE par le client.
 

A noter que la mention « sous réserves de déballage » n'est pas acceptée.
 

Si vous êtes absent lors de la livraison, une nouvelle représentation pourra générer des frais supplémentaires.